Klantenservice

Heb je een vraag over een bestelling, product, verzending of retour? We helpen je graag verder. 

Contact

Heb je een vraag of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op.

E-mail: lunarajems@gmail.com

We proberen je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen 1-2 werkdagen.

Heb je een vraag over je bestelling?

Vermeld bij vragen over een bestelling, indien mogelijk, je ordernummer. Zo kunnen we je sneller helpen.

Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Bekijk dan eerst ons retourbeleid voor de voorwaarden en de stappen die je moet volgen.

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur bij voorkeur een foto mee, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

Producten & materialen

Heb je een vraag over een edelsteen, sieraad, materiaal of de verzorging van een product? Stuur ons gerust een bericht. We vertellen je graag meer over onze producten en het gebruik en onderhoud ervan.

LunaraJems

Handgemaakt met liefde, aandacht en oog voor de bijzondere details van ieder product. ✨