Bestellen bij Lunarajems

Welkom bij Lunarajems. Elk sieraad en elke creatie met edelstenen wordt met liefde en zorg met de hand gemaakt. Hier vind je alle informatie over het bestelproces, levertijden, maatwerk en betalingen, zodat je zorgeloos jouw favoriete item kunt uitkiezen.

Veelgestelde vragen over bestellen

Heb je vragen over het plaatsen van een bestelling, de verzending of speciale wensen? Hieronder hebben we de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies je favoriete edelstenen of handgemaakte sieraden in onze webshop en plaats ze in je winkelmandje. Volg vervolgens de stappen bij het afrekenen om je bestelling veilig en snel af te ronden.

Kan ik speciale wensen of aanpassingen doorgeven?

Jazeker! Omdat veel sieraden met de hand worden gemaakt, zijn persoonlijke aanpassingen zoals een specifieke polsmaat vaak mogelijk. Je kunt al je wensen rechtstreeks doorgeven via lunarajems@gmail.com.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Je kunt bij ons altijd veilig en vertrouwd betalen via iDEAL. Zodra je betaling binnen is, gaan we direct met liefde aan de slag met jouw bestelling.

Wat zijn de verzendkosten?

De actuele verzendtarieven voor Nederland en eventuele verzending naar het buitenland vind je overzichtelijk terug op onze pagina verzenden.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Voor sieraden en creaties die al gereed zijn, hanteren we een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Maatwerk of items die speciaal voor jou gemaakt worden, worden binnen maximaal 7 werkdagen verzonden.

Is een cadeauverpakking mogelijk?

Ja, we pakken je bestelling graag in als cadeautje! Laat het ons weten bij je bestelling of neem contact met ons op via lunarajems@gmail.com, dan zorgen we voor een prachtige feestelijke verpakking.

Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?

Twijfel je over de juiste maat, de energie of werking van een edelsteen, of heb je een andere vraag? Neem vooraf gerust contact met ons op. We helpen je met alle plezier om de juiste keuze te maken.

Wat gebeurt er als een sieraad niet past of niet bevalt?

Wat jammer als je bestelling niet helemaal is zoals verwacht! Neem gerust contact op via lunarajems@gmail.com, dan kijken we samen naar een passende oplossing. Bij een standaardproduct kun je gebruikmaken van je wettelijke bedenktijd en retourrecht. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte items kan het retourrecht afwijken. Bekijk onze pagina retourneren voor alle details.

Klaar om iets bijzonders te kiezen?

Ontdek onze met zorg samengestelde collectie handgemaakte sieraden, armbanden en unieke edelstenen in de webshop.